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¿Cómo podemos ayudarte?

A continuación detallamos un listado de preguntas frecuentes que te puedan surgir antes de realizar tu compra, al momento de comprar o posterior a tu compra.

De igual manera, si tienes alguna otra duda o consulta que no se encuentre en este listado, te invitamos a contactar a nuestro equipo de Servicio de Atención al Cliente a través del chat que podrás ver en la parte inferior derecho de nuestro sitio web, nuestros agentes te contactarán para entregarte asistencia.
Te pedimos tener en cuenta que nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 07:00 a 22:00hrs.

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Buscamos ofrecer el servicio más conveniente posible. Solo debes solicitar tu cambio o devolución enviándonos un email a la dirección hola.bebesit@merama.io, hasta 30 días después de haber realizado la compra. Para mayor información respecto al procedimiento de cambios y devoluciones, consulta nuestra “Política de Cambios y Devoluciones”.

Tienes hasta 30 días después de la compra para solicitar una devolución por arrepentimiento. En este link puedes revisar nuestra política de devoluciones:

 https://bebesit.mx/policies/refund-policy

Si la compra cumple con los requisitos dentro de nuestra política, ponte en contacto con nosotros para resolver tu solicitud.

Una vez procesada la devolución del producto en bodega el reembolso tarda de 1 a 2 días hábiles en completarse. Esto puede variar dependiendo si es tarjeta de crédito, débito o por el mismo Banco.

Siempre buscamos que tengas la mejor experiencia de compra, pero si por alguna razón tu producto se recibe:

  • Defectuoso, con daño de fábrica.
  • Error en color / tamaño / modelo elegido.

Contáctanos y te ayudaremos a resolver la situación, recuerda que tu compra es segura.

Nuestro objetivo es que cada cliente quede 100% satisfecho. En caso quieras devolver o cambiar un producto, consulta nuestra “Política de Cambios y Devoluciones”

Estamos disponibles para resolver tus solicitudes de Lunes a Domingo de 7 am a 10pm, las solicitudes recibidas fuera de horario serán atendidas a nuestro regreso.

  1. Email: hola.bebesit@merama.io
  2. Página de contacto: https://bebesit.mx/pages/contact?contact_posted=true#contact_form 
  3. Envíanos un mensaje desde el botón de mensajería en la parte inferior derecha de la página.